להלן מספר שאלות  נפוצות לגבי הסורק.

1. מה מיוחד בסורק הHALO?
לעומת סורקי שבבים אחרים בשוק, סורק הHALO יתריע באופן מיידי
על גבי הצג, במידה ובעל החיים דווח כגנוב או אבוד במערכת הSCANNER ANGEL.
בנוסף, נכון להיום, הסורק הוא בעל המחיר התחרותי ביותר בשוק.

2. מה זה בדיוק SCANNER ANGEL?
זוהי מערכת אשר לתוכה מוזנים מספרי שבבים של בעלי חיים אבודים או גנובים.
סורקים אשר תומכים במערכת הSCANNER ANGEL מתעדכנים בכל פעם
כשהסורק מחובר למחשב במספרים חדשים. ויקבלו התרעה כאשר יסרקו בעח מדווח.

3. אילו שבבים הסורק יודע לקרוא?
סורק הHALO יודע לקרוא את כל השבבים אשר עומדים בתקינת ISO
ומסוג FDX-A ו FDX-B בטווחים:
129-133.2 kHz 124.2 kHz
135.2-139.4 kHz 134.2 kHz
הסורק לא יקרא את שבבי הטרובן הישנים אשר אינם בשימוש ואינם עומדים
בתקן ISO ובתקינה הישראלית המאושרת על ידי משרד החקלאות.

4. האם הסורק צריך סוללות?
לא, לסורק יש סוללה פנימית, אשר נטענת בעזרת כבל USB שמצורף
לערכה.

5. לכמה זמן הסוללה מספיקה?
זמן ההמתנה של סורק הHALO הוא כחודשיים, או 800 סריקות.

6. מה כלול בערכה?
סורק הHALO מגיע עם כבל USB באורך כ-2 מטר לטעינה ועדכון
ודיסק סידי הכולל את התוכנה שלו.

7. מה התוכנה עושה?
התוכנה מאפשרת עדכון מהיר של כל מספרי השבבים המדווחים כגנובים או אבודים.
בנוסף התוכנה מאפשרת העתקה של כל מספרי השבבים אשר נקראו
מאז החיבור האחרון למחשב.

8. כמה פעמים או מתי עלי לחבר את הסורק למחשב?
בכל פעם שאתם מחברים את הסורק למחשב, הוא מעדכן את מאגר הנתונים
של בעלי החיים.
אנו ממליצים לחבר אותו לפחות פעם בשבוע למחשב, כך הוא ישאר טעון ומעודכן

9. האם יש למכשיר אחריות?
כן, הסורק מגיע עם 6 חודשי אחריות לסורק בלבד, לא כולל נזקי שבר
או נזק משימוש לא סביר ו/או קורוזיה עקב רטיבות.

10. האם התוכנה עובדת על מחשבי APPLE MAC?
לא. לצערינו כרגע התוכנה עובדת רק על מחשבי PC.
אנו מקווים שבעתיד נעדכן את התוכנה כך שתתאים גם למחשבי APPLE
ומערכות הפעלה של MAC וLINUX.

11. אין לי כונן תקליטורים במחשב, מה עושים?
הורידו את התוכנה המעודכנת דרך האינטרנט  על ידי לחיצה כאן.

12. כמה זמן לוקח לטעון את הסוללה?
תלוי במצב הסוללה הראשוני, אך סוללה חלשה, ניתן לטעון במלואה
לאחר כ3.5 שעות של טעינה.